утверждены директором ООО «КУБ» В.В. Коротковым

1.Размещение на Базе отдыха производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность, в соответствии с законодательством РФ. Для граждан РФ - это паспорт, удостоверяющий личность гражданина России на территории РФ, временного удостоверения личности гражданина РФ, паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, для лица, постоянно проживающего за пределами РФ, свидетельства о рождении – для лица, не достигшего 14 – летнего возраста; Для иностранных граждан - паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признанный в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина; документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства; разрешение на временное проживание лица без гражданства/вид на жительство лица без гражданства/миграционная карта.
2.  При заселении на Базу отдыха, администратор службы приема и размещения заполняет регистрационную карту гостя установленного образца.
3.  Заезд гостей осуществляется после 17:00, выезд – до 14:00. В праздничные дни время заезда и выезда может быть изменено по усмотрению Администрации. Ранний заезд и поздний выезд оплачивается дополнительно. Гость предупреждает о своем желании продлить срок проживания не менее, чем за одни сутки до даты выезда. Администрация продлевает срок проживания при наличии возможности. В случае задержки выезда из номера без согласования с Администрацией, гость, помимо платы за проживания, компенсирует затраты гостиницы по выплатам в пользу третьих лиц, которым Администрация должна была предоставить данный номер.
4. Оплата за планируемый срок проживания вносится Гостем в размере 100% в момент заселения. Если услуги проживания оплачены к моменту заселения, необходимо предъявить подтверждающий документ.
5. В стоимость номера включены услуги согласно оплаченному тарифу. Прочие дополнительные услуги, не включенные в стоимость номера, должны быть оплачены при выезде на стойке размещения.
6. База отдыха не несет ответственности за опоздание Гостей и в связи с этим не производит продления пребывании на количество дней, часов опоздания. При наличии свободных мест, База отдыха оставляет за собой право предложить Гостю проживание за отдельную плату согласно действующим на данный момент тарифам.
7. Гарантированная бронь (оплаченная до заезда) сохраняется до 14:00 следующего дня.
8. Каждый Гость обязан ознакомиться с Правилами пожарной безопасности и строго соблюдать их.
9. Номер считается принятым Гостем к проживанию в момент заезда.
10. Перед выездом с Базы отдыха Гость обращается в службу приема и размещения для «закрытия» и оплаты счета за дополнительные услуги.
11. База отдыха не несет ответственность по возмещению Гостю денежных средств, оплаченных за услуги (часть услуг), которыми Гость не воспользовался по собственной инициативе.
12. Время работы кейтеринга на Базе отдыха:
•            с 09:00 до 22:00;
•            заказы по кухни принимаются с 11:00 до 20.00
13. Администрация за сохранность ценных вещей ответственности не несет.
14. Текущая уборка номера проводится в течение дня. Смена постельного белья и полотенец производится один раз в три дня. Замена комплекта постельного белья в срок ранее 3-х дней оплачивается дополнительно - 250 руб. Замена полотенец ранее указанного срока производится бесплатно. В день выезда смена белья и текущая уборка не производится.
15. Посещение Базы отдыха гостями, не проживающими в номерах, возможно только по согласованию с Администрацией и за дополнительную плату. Время пребывания до 23:00. Пребывание в номере посетителей после 23:00 оплачивается согласно действующему Прайсу на проживание. Администрация оставляет за собой право отказать в посещении территории в дни высокой загрузки, выходные и праздничные дни.
16. Гость обязан обеспечить надлежащий присмотр за проживающими с ним несовершеннолетними детьми. Малолетние дети не должны одни находиться в номерах, а также гулять по территории Базы отдыха без сопровождения взрослых. Ответственность за жизнь и здоровье несовершеннолетних детей несут взрослые, с которыми дети находятся на отдыхе.
17. В соответствии с Законом Нижегородской области от 1 апреля 2015 года №44-З «Об обеспечении тишины и покоя граждан на территории Нижегородской области», не разрешается шумное времяпрепровождение, доставляющее беспокойство другим гостям Базы отдыха после 23:00. Нарушение данного правила может повлечь административную ответственность.
18. В целях обеспечения безопасности в общественных зонах Базы отдыха ведется круглосуточное видеонаблюдение.
19. После заезда на территорию базы и определения места отдыха, Гость ИМЕЕТ ПРАВО:
- отдыхать на территории базы в указанное в путёвке или договоре время;
- бронировать места для отдыха заранее, по телефонам отдела продаж;
- оплатить заранее предоставленные услуги;
- разводить огонь только в специально оборудованных местах;
- пользоваться дополнительными услугами базы отдыха;
- оставлять машину СТРОГО на парковочном месте!
- гулять на территории базы, проводить подвижные игры.
Находясь на территории базы, Гость ОБЯЗАН:
- вести себя корректно по отношению к персоналу и другим отдыхающим;
- соблюдать общественного порядка, правила пожарной безопасности, правила безопасности поведения в лесу, на пляже и воде;
- следить за сохранностью своего имущества и не оставлять без присмотра несовершеннолетних детей;
- парковать автомобиль только в специально отведенном месте;
- не загрязнять и не засорять лесную зону, пляж, реку. Собирать мусор в выдаваемые пакеты и выбрасывать их в мусорные баки;
- не употреблять в большом количестве алкогольные напитки;
- соблюдать правила личной гигиены, санитарно-гигиенические нормы;
- о любой задержке выезда своевременно проинформировать Администрацию базы отдыха. Администрация базы отдыха оставляет за собой право в отказе продления, без объяснения причин;
- при выходе из номера проживающий обязан закрыть окна, водоразборные краны, выключить свет, телевизор;
- при выезде из номера сдать номер горничной, ключ сдать по выезду администрации;
- о любом выезде до конечной даты бронирования гость обязан своевременно, но не позднее, чем за 24 ч. проинформировать Администрацию. В случае поступления информации о преждевременном выезде менее чем за сутки База отдыха оставляет за собой право удержания суммы в размере суточной стоимости;
- при выявлении у гостя инфекционного заболевания или при подозрении на такое заболевание гость обязан немедленно пройти лабораторное обследование и медицинское наблюдение или лечение и в случае, если он представляет опасность для окружающих, обязательную госпитализацию или изоляцию (ст. 33 ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999. № 52-ФЗ);
- отказ гостя предоставить документ из лечебного учреждения об отсутствии опасности для окружающих от инфекционного заболевания или подозрения на него дает основание Исполнителю прекратить действие договора на оказание услуг немедленно.
Находясь на территории базы, Гостю ЗАПРЕЩЕНО:
- употреблять наркотические средства;
- неуважительно вести себя по отношению к персоналу и другим отдыхающим;
- передвигаться по территории базы на автомобиле со скоростью более 5 км/ч;
- передвигать по своему усмотрению малые архитектурные формы (столы, скамейки, очаги);
- уничтожать или повреждать деревья, кустарники и другие лесные культуры;
- переставлять мебель в номере, выносить мебель из номера на террасу и прилегающую территорию;
- привозить и использовать огнестрельное оружие, хранить и использовать пиротехнические изделия,включая небесные фонарики и бенгальские огни. Штраф – 30 000 рублей;
- курить в домах, и на территории турбазы ЗАПРЕЩЕНО, ШТРАФ 5000 руб.;
- включать музыку, петь и производить любые другие звуковые эффекты после 23-00 на территории размещение домов;
- вмешиваться в систему отопления;
- разводить открытый огонь в неустановленных для этого местах;
- бросать мусор на территории базы отдыха и на прилегающих территориях и водоемах;
- пользоваться привезенными электроприборами;
- привозить и держать в комнатах и на территории базы животных/насекомых/рептилий т.п.;
- осуществлять выход из комнат через оконные проемы;
- наносить надписи, приклеивать скотчем и иными приспособлениями плакаты/листовки в помещениях и фасадах строение и сооружений Базы отдыха;
- брать с собой ключ от номера при отъезде с территории базы отдыха;
- передавать посторонним людям ключ от номера, оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие. В случае потери ключа от номера постоялец обязан немедленно сообщить об этом в службу приема и размещения;
- выносить из номера мебель, посуду и другое оборудование;
- находиться в номере в одежде и с предметами, которые могут испачкать постояльцев, мебель, оборудование и помещение;
- хранить спортинвентарь (лыжи, лыжные палки) в жилых комнатах без специальных чехлов;
- загромождать имуществом проходы, коридоры, лестницы;
- прислонять спортинвентарь к стенам и оборудованию номера;
- проводить в номере процедуру обработки лыж с использованием мазей, парафина и пр.;
- катание на автомобилях, снегоходах и квадроциклах по территории базы отдыха;
- производить мойку автотранспорта на территории базы отдыха;
- без специального разрешения администрации базы отдыха осуществлять коммерческую фото- и киносъемку в любых помещениях и на территории базы. Под коммерческой понимается любая съемка, осуществляемая не для личных бытовых целей.
20. В соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 N 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака", База отдыха «Взморье» является зоной свободной от курения! Курение возможно только в специально отведенных местах. В случае курения в номерах, холлах, ресторане, баре, а также в других помещениях Базы отдыха, гость обязуется оплатить услугу антитабачной обработки помещения в размере 3 000 рублей.
21. Гости должны бережно относиться к имуществу Базы отдыха, соблюдать чистоту и порядок. В случае утраты или повреждения имущества Базы отдыха ответственность наступает в соответствии с законодательством РФ, ст. 1064 ГК РФ. Оплата за поврежденное имущество будет взиматься согласно действующему прейскуранту.
22. При пользовании услугами, гость обязан рассчитывать свои навыки и уровень подготовки, быть внимательными при пользовании спортинвентарем. Во избежание травматизма во время спортивных, развлекательных игр, просим прислушиваться к просьбам и рекомендациям персонала. Администрация не несет ответственности за травмы, полученные гостями в процессе катания на лыжах, коньках, санках, ледянках, с горки, велосипедах, роликах и др.
23. База отдыха не несет ответственности за медицинские расходы, связанные с заболеванием или несчастным случаем, возникшим у Гостя во время проживания на Базе отдыха. Гости должны иметь при себе полис обязательного медицинского страхования, действительный на все территории РФ.
24. Администрация Базы отдыха не несет ответственность за безопасность купания в прилегающем водоеме, поскольку он не принадлежит Базе отдыха и находится за его территорией.
25. Дети до 16 лет могут посещать пляж у прилегающего водоема только в сопровождении и под присмотром взрослых, при этом всю ответственность за безопасность детей несут их родители
26. База отдыха не несет ответственность за несоответствие предоставленных услуг или погодных условий субъективным ожиданиям гостя.
27. В случае аморального поведения гостя или оскорбления чести и достоинства обслуживающего персонала, Администрация Базы отдыха оставляет за собой право выселить гостя без возврата денежных средств и занести его в список нежелательных гостей. Лицам, внесенным в данный список, Администрация может отказать в предоставлении услуг без объяснения причин.
28. Потребитель обязан соблюдать правила, проживания и пользования услугами Базы отдыха «Взморье» (п. 28 Правил предоставления гостиничных услуг в РФ). В случае нарушения настоящих Правил проживания, Администрация вправе отказать гостю в дальнейшем оказании услуг.
29. Ответственность Гостя, посетителя Базы отдыха и права Исполнителя.
- в случае грубого и/или неоднократного нарушения правил общественной безопасности и общественного порядка, общественной нравственности или правил пожарной безопасности со стороны гостя или посетителя базы отдыха, Исполнитель имеет право прекратить действие договора на оказание услуг немедленно, составить акт по данному нарушению с приглашением при необходимости сотрудников правоохранительных органов; производить фото- и видеофиксацию нарушений;
- в случае прекращения действия договора на оказание услуг в соответствии с положениями пункта 29, возврат денег за оплаченные, но нереализованные услуги, гостю или посетителю Базы отдыха не осуществляется.
- все вещи, забытые в номере, передаются по акту в Службу приема и размещения. Вещи граждан РФ хранятся в Службе приема и размещения 6 месяцев, иностранных граждан – 12 месяцев.
- у Службы приема и размещения находится книга жалоб и предложений. Все жалобы рассматриваются незамедлительно (в течение часа), но не позднее 10 дней со дня предъявления жалобы;
- Исполнитель не несет ответственность за сохранность денег, иных валютных ценностей и других драгоценных вещей;
- администрация Базы отдыха «Взморье» оставляет за собой право разрешать конфликты, выходящие за рамки настоящих правил, по собственному усмотрению, но в любом случае с соблюдением действующего законодательства РФ.
30. Для выполнения условий Договора Гости соглашаются предоставить и дают согласие на обработку предоставленных ими личных персональных данных (и данных третьих лиц). В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» на условиях и для целей надлежащего исполнения Договора.
31. Администрация базы отдыха вправе осуществлять фото и видеосъемку, а Гости дают согласие на размещение любых фотографических и видео изображений, видеосюжетов, с изображением как их лично, так и их несовершеннолетних детей, а также лиц, в интересах которых они действовали (супруг, супруга, иные лица, от лица которых Клиент бронирует номер), сделанных во время пребывания на Базе отдыха.
Размещение возможно в сети Интернет (на сайте Базы отдыха «Взморье», в любых социальных сетях и т.п.), печатных изданиях, на телевидении, наружной рекламе и т.д. – на любых условиях и в целях, не противоречащих действующему законодательству РФ, в том числе в рекламных, информационных и иных материалах, без выплаты вознаграждения, на срок – до отзыва данного согласия в письменной форме.
Согласно ст. 152.1 ГК РФ обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, на которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина. Такое согласие не требуется в трех случаях. Первый случай: когда использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах. Второй случай: изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях (собраниях, съездах, конференциях, концертах, представлениях, спортивных соревнованиях и анимационных мероприятиях), за исключением случаев, когда такое изображение является основным объектом использования. Третий случай: когда гражданин позировал за плату.
 
32. ПРАВИЛА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
В соответствии с Законом Российской Федерации «о пожарной безопасности», на основе «Правил пожарной безопасности в Российской Федерации ППБ-01-03**, нормативно-технических, нормативных и других документов, содержащих требования пожарной безопасности, исходя из специфики пожарной опасности зданий, сооружений, технологических процессов устанавливаются следующие правила пожарной безопасности на территории базы отдыха «Взморье», которые неукоснительно должны соблюдать гости и посетители территории базы отдыха.
- находящиеся на территории базы отдыха граждане обязаны неукоснительно выполнять указания персонала базы отдыха, связанные с обеспечением пожарной безопасности и эвакуации находящихся на территории турбазы граждан при пожаре;
- при регистрации под роспись ознакомиться с правилами пожарной безопасности;
- в помещениях базы отдыха вывешены планы эвакуации, в соответствие с которыми находящиеся в помещениях граждане должны покинуть помещение в случае пожара;

В помещениях базы отдыха запрещается:
- курить;
- оставлять без присмотра включенные электроприборы;
- пользоваться электронагревательными приборами (в том числе кипятильниками, электрочайниками, электроутюгами, электроплитками), не имеющими устройств тепловой защиты, без подставок из негорючих теплоизоляционных материалов, исключающих опасность возникновения пожара;
- пользоваться неисправными/самодельными электроприборами;
- производить сушку белья на непредназначенных для этого электроприборах;
- применять в качестве электрической защиты самодельные и некалиброванные предохранители (жучки);
- хранить взрывоопасные, взрывопожароопасные и пожароопасные вещества и материалы;
- на территории базы отдыха запрещается разведение костров вне специально оборудованных для этого мест;
- необходимо заранее ознакомиться с местонахождением пожарных щитов или с первичными средствами пожаротушения;
- рекомендуется не привозить с собой взрывоопасные и легковоспламеняющиеся предметы. При наличии взрывоопасных и легковоспламеняющихся предметов, запрещается хранить их под прямыми лучами солнца;
- хранить спички и газовые баллоны в недоступном для детей месте;
- при пользовании баней, камином ознакомиться с правилами эксплуатации.

При возникновении пожара, необходимо:

- не поддаваться панике!
- сообщить о возгорании администратору и в пожарную охрану по номеру телефона – 01, 112;
- если возгорание незначительное, приступить к тушению пожара с помощью первичных средств пожаротушения (огнетушитель, вода, песок, накидки из плотного материала и т.п.);
- провести эвакуацию людей, в первую очередь детей и престарелых;
- при угрозе вашей жизни необходимо срочно покинуть опасную зону;
- при покидании помещения необходимо обесточить электросеть, плотно прикрыть за собой окна и двери горящего помещения, при задымлении помещения необходимо смочить водой одежду, покрыть голову мокрой салфеткой и выходить, пригнувшись или ползком;
- уходить от пожара необходимо в ту сторону, откуда дует ветер;
- если коридоры и лестничные клетки сильно задымлены и покинуть помещение не представляется возможным, необходимо оставаться в помещении открыв настежь окна;
- чтобы избежать отравления дымом, закройте щели и вентиляционные отверстия смоченными водой полотенцами и постельными принадлежностями;
- закрытая и хорошо уплотненная дверь может надежно защитить от высокой температуры;
- с прибытием к месту происшествия пожарных подойдите к окну и подайте знак об оказании Вам помощи.

33. ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ НА ВОДЕ
НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ:
- оставлять на воде детей без присмотра;
- подплывать к моторным и парусным судам и лодкам;
- прыгать с неприспособленных сооружений в воду;
- загрязнять и засорять акваторию;
- купаться в состоянии алкогольного опьянения;
- купать животных в непосредственной близости с отдыхающими;
- подавать крики ложной тревоги;
- спускать на воду водный мотоцикл, где сосредоточено наибольшее количество отдыхающих;
- приближаться на водном мотоцикле к купающимся на расстоянии менее чем 100 метров;
- купаться во время плохой погоды.

34. ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ В ЛЕСУ
- соблюдайте правила пожарной безопасности;
- при передвижении по лесу и траве носите закрытую обувь;
- остерегайтесь змей;
- рекомендуем каждые 3-4 часа осматривать себя на предмет обнаружения клещей;
- не оставляйте детей без присмотра;
- не рекомендуется гулять в одиночку;
- не рекомендуется пить воду из лесных водоемов;
- не употребляйте в пищу незнакомые плоды и растения;
- не подбирайте лежащие на земле шкуры животных или скелеты.